Diritti di recesso

Resi merce: nessuna merce può essere resa senza l’autorizzazione di Patrizia Volpato S.r.l.; per ogni reso, le spese di trasporto sono a carico del cliente; il reso deve avvenire entro 30 giorni dal ricevimento della merce che deve essere rispedita integra e con imballo originale; successivamente ad una verifica da parte di Patrizia Volpato S.r.l. potrà avvenire un rimborso totale qualora non si riscontrassero anomalie, oppure un rimborso parziale decurtato di una detrazione pari agli eventuali danni rilevati in fase di verifica.

Danneggiamento del collo/ dei colli all’arrivo a destinazione: il cliente deve inviare una o più foto a orders@patriziavolpato.it entro 48 ore dal ricevimento.

Riscontro rottura della merce: il cliente deve inviare una o più foto degli elementi rotti all’interno del collo/ dei colli ricevuto/i a orders@patriziavolpato.it entro 15 giorni dal ricevimento.

Reclami di manifattura: il cliente deve inviare una o più foto del difetto / dei difetti riscontrato /riscontrati a orders@patriziavolpato.it entro 15 giorni dal ricevimento.

Garanzia del prodotto

Ogni prodotto ha garanzia di legge valida per 2 anni a partire dalla data di spedizione a patto che il prodotto venga utilizzato secondo il manuale di utilizzo e manutenzione fornito assieme al prodotto stesso.